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费用、刷新、账号：看数据时卡住的问题，这里先给你答案
乐鱼看台把用户问得最多的几件事按主题排开——球员数据的包月怎么算、数据为什么有先后、换了设备关注列表还在不在。每条先给结论，再补一句你需要知道的条件，看完就能自己判断下一步怎么做。
费用与订阅
一个月花多少、档位差在哪里、想换档什么时候生效，这里一次说完。
球员数据包月怎么算，三档之间到底差在哪？
看比赛球员数据包月费用为每月 29 元，开通当季就能看射门统计实时看板与近 8 次交锋摘要。一个账号在四端通用，不按设备数量另外计费。
如果你需要的不只是当季，还想往前翻，就要看会员档位：观赛版 19 元/月，看的是实时射门看板与近 8 次交锋摘要；数据版 49 元/月，在此之上增加历史交锋全量回溯、球员热区图与数据卡片导出；看台版 99 元/月，再开放案例合集查阅、企业级导出与优先反馈通道。
本地正式版要多少钱，跟按月开通有什么不同？
本地正式版按年授权，899 元/年，包含离线历史交锋库与本地导出能力，价格随更新公告同步，每周三刷新。
它适合两类人：一类是常在网络不稳定的场地看球、又随时要翻交锋记录的球迷；另一类是希望数据留存在本地、方便反复调用的内容创作者与数据爱好者。按月开通的会员偏向"随时打开就在"，本地正式版偏向"断网也能查、导出不受限"。
中途想换档位，什么时候生效，原来的关注列表会丢吗？
在个人看台随时可以调整档位，变更在下一个计费周期生效。账号本身不变，关注列表与已配置的数据卡片模板都会保留。
如果你正好卡在一个赛季的中段，建议在当期结束前完成调整，下一个周期开始就直接用新档位的权限。各档位具体包含什么，可以在数据服务页逐项对照。
数据来源与刷新
同一场比赛里，射门事件和全场报告本来就不该同时到位。
数据多久刷新一次，为什么我这边看到的比别人慢？
刷新分三级：场上实时事件 8 秒内更新，半场汇总 3 分钟内发布，全场报告 15 分钟内完成。三级时间不同，是因为它们要等的原始数据本身就不一样。
如果你在看台上刷新后发现数值落后，先确认自己看的是哪一层：实时事件层跟着场上动作走，半场汇总要等这段时间的比赛事件收齐，全场报告则要覆盖完整场次数据。看台版与数据版的刷新节奏一致，差别在能回溯多久、能导出多少。
每周三的数据日到底同步了什么？
每周三是看台数据日，历史交锋与球员状态数据在这一天集中同步，本地正式版的价格信息也随更新公告一同刷新。
对习惯提前做功课的人来说，这一天的价值在于：看完当轮比赛之后，交锋记录和球员状态曲线是对齐的，不用在两套不同时间点的数字之间来回换算。数据日的观察笔记可以到看台专栏连续追读。
赛程和数据卡片能提前多久看到？
赛事日历提前 30 天同步赛程，赛前 48 小时开放数据卡片预置。
也就是说，重要比赛前一周你就可以把关注的球队排进日历，赛前两天把要用的卡片先摆好位置，开球时打开就能看。数据看台目前覆盖 24 项赛事，包括欧洲五大联赛、洲际杯赛与国内职业联赛。
历史交锋和球员资料能回溯到什么程度？
历史交锋库累计收录 6.8 万场比赛记录，最早可以回溯到 2004 赛季；球员追踪模块维护 1.2 万名注册球员档案。
这些数据来自长期合作的六家数据供应方，覆盖赛程、比赛事件与球员追踪三类来源。做赛季复盘、写球员专题或者对比两个时期的交锋走向，都可以从这套底库开始。
账号与关注列表
换手机、换电脑，你最关心的那几个人应该还在原位。
换设备登录，关注列表还在吗？
在的。站点支持 Web、iOS、Android 与平板四端访问，账号与关注列表互通，登录后个人看台自动恢复到你上次离开时的样子。
四端同步的前提是用同一个账号登录。如果你在平板上用的是另一个账号，看到的就是那个账号的列表。
关注一个球员之后，能看到他的哪些资料？
球员档案包含位置、惯用脚、出场记录与状态曲线四项基础内容，选定球员后可以生成个人数据栏。
个人数据栏的意义是把你关心的人集中在一屏里：射门统计在左，他的历史交锋表现和状态变化在右，不用每次重新查一遍。登录之后，这个排布跟着账号走。
关注列表一直同步不上，怎么处理？
先确认四端登录的是同一个账号，再在个人看台重新保存一次关注列表，多数情况会立刻恢复正常。
如果顺序做下来还是没同步，可以把账号、使用设备和出现问题的页面发到客服邮箱 info@video-leyu-video.com.cn，我们会在工作日内回复处理结果。账号与关注信息的处理方式，可以看隐私政策。
案例合集与导出
复盘怎么找、导出能拿到什么、文件怎么用，都在这一组。
案例合集为什么要开通会员才能看？
案例合集的查阅权限包含在看台版里。合集已更新到第七辑，收录 320 组实战复盘。
合集的价值不在数量，而在每组案例都把当时的射门分布、球员状态和交锋背景放在一起讲。写赛事分析、做内容选题或者带自己的队伍复盘，可以直接拿它当参考底稿。想看完整对照，可以到数据服务页确认档位。
合集里怎么快速找到我要的那一场？
合集分赛事复盘、球员追踪与交锋史三个板块，每辑 40 至 50 组案例，并可以按赛事、球队与数据主题三种方式索引。
习惯按比赛找的走赛事索引，习惯按人找的走球队和球员索引，习惯按方法找的走数据主题索引。三种入口指向同一批案例，怎么顺手怎么来。
数据卡片能导出成什么格式，能自己排吗？
数据卡片提供 12 类模板，可在个人看台自由排列与组合，导出支持 PNG 与 CSV 两种格式。
PNG 适合直接放进图文内容，CSV 适合再做二次计算。模板之间可以叠加，比如把射门分布和球员状态曲线合成一张卡片再导出。
导出的文件可以拿去做什么？
PNG 与 CSV 导出用于个人分析与内容创作。保存时建议连同导出时间一起留存，方便日后对照当时的赛况。
数据版支持常规导出，看台版额外开放企业级导出，面向媒体、俱乐部与数据机构的数据接口、联合栏目与定制数据卡片合作，可以在咨询通道对接。
反馈与纠错
看到不对劲的数字，告诉我们比忍着更管用。
发现数据有问题，提交之后多久会有结果？
数据纠错的平均响应时间为 3 个工作日。看台社区每月处理约 2600 条用户反馈。
提交时说清楚比赛场次、发生时间和你看到的数值，能明显缩短确认时间。修正完成后会回到你留下的联系方式给你回执。提交入口在咨询通道。
看台版的反馈通道有什么不一样？
看台版开放优先反馈通道，提交的纠错与企业级使用问题会排在常规队列之前处理。
如果你在赛事直播期间依赖实时数据做内容发布，这个优先通道能省下最要紧的那段时间。日常使用中遇到的显示异常、导出失败，也可以走同一入口。